2020年1月30日，中國東方教育在新冠肺炎疫情爆發后，第一時間響應國家號召，向安徽省紅十字會捐贈人民幣100萬元，用于捐助安徽援鄂醫療隊醫護人員教育補助金（醫療隊員本人或子女教育資助）。同時，中國東方教育設立3000萬元專項教育基金，用于減免全國參加疫情防控醫務人員及其子女就讀公司旗下新東方烹飪、新華互聯網科技、萬通汽車、歐米奇西點西餐、華信智原、美味學院、歐曼諦時尚美業七大品牌全國任意院校的學費。

2020年3月，為以實際行動積極響應“控疫情、穩就業”的號召，中國東方教育作為職業教育龍頭企業應邀參加中央廣播電視總臺與國資委、國投集團共同發起的大型線上招聘直播活動——“春暖花開 國聘行動”，面向社會提供2000個工作崗位。

中國東方教育旗下新華云課堂被評定為國家新冠肺炎疫情防控期間推薦職業技能培訓線上平臺，在疫情期間免費提供線上技能培訓服務，積極參與人社部組織實施的“百日免費線上培訓行動”，為廣大學生提供優質的培訓資源。

為貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于做好人民群眾就地過年服務保障工作的通知》，確保廣大人民群眾的健康安全、企業生產有序、就業形勢總體穩定。2021年春節前，作為人社部推薦的50家線上培訓平臺機構，中國東方教育第一時間做出響應，在新華云課堂平臺開設“迎新春 穩崗留工送培訓”專區。同時，為便于留崗勞動者參加培訓，中國東方教育精心設計安排線上培訓資源，并提供組班定制功能。

 新冠肺炎疫情對職業教育的發展造成了影響，面對挑戰，中國東方教育一手抓疫情防控，一手抓教學與管理創新，取得了16余萬名師生職工零感染的顯著成效，并在技能線上授課、職教OMO新模式創新、線上班主任管理等方面進行探索、實踐和創新。中國東方教育為后疫情時代經濟重回正軌的新發展增加了活力，也因此被中國勞動學會評為“防疫與勞動創新”征文優秀案例。

2021年2月6日，在安徽省工商聯十一屆四次執委會上，中國東方教育榮獲安徽省工商聯系統抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業。